KASIMORI　菓子守のオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。スムーズにご購入いただけるようご注文前にご一読いただければ幸いです。初めてご購入のお客様は必ずご確認をお願い致します。 目次 1⃣焼菓子のご注文・販売について 2⃣メニューについて 3⃣保存について 4⃣発送について 1⃣焼菓子のご注文・販売について ①受注生産のため在庫はなく、月に1回(2回の場合もあります)ご注文をお受けしてから製造します。 ご注文受付期間⇒月の初めごろ3～4日間（事前にお伝えします） ご注文からお届けまで⇒2～３週間程度でのお届けとなります。（諸事情により変更する場合はお伝えします） ②お日にちのご指定はお受けできませんが、お時間のご指定は可能です。お届け日は決まり次第メールにてご連絡させていただき、その際ご希望時間をおうかがいします。（ご注文時「備考欄」に「○～○時希望」とご記載いただいてもかまいません） ③ギフトでお届けの場合 ご注文時に「ご注文者と配送先が異なる（ギフト）」を選択してください ④工房受け取りをご希望のお客様は、ご注文時に「工房受け取り希望」アイテムの説明をご覧ください。詳細はアイテムの説明をご覧ください。 2⃣メニューについて 焼菓子はひとつひとつ手作りのため多少の個体差がございます。なるべく個体差を配慮した包装を心がけていますがご了承ください。 ①「クッキーコンパクト便」 5枚入りクッキー5種セットで送料の安い「宅急便コンパクト」で発送します。内容は月替わりです。「コンパクト便」専用箱に入るので単独注文で他のメニューと同時注文はできません。 ②「クッキーセット」 コンパクト便と同じ5種クッキーをセットにしたものです。他のメニューとの同時注文が可能です。 ③その他セットメニュー ケーキとスコーンをセットにしたメニューです。内容はその時々で変わります。 ④単品メニュー クッキー、ケーキ、スコーンのメニューからお好きなものをお選びいただけます。 3⃣お菓子の保存について ①保存料などは使用しておりませんので正しい保存方法をお守りいただき、必ず賞味期限内にお召し上がりください。（冷凍保存除く） ②クッキー、グラノラは未開封で製造から約3週間程度の賞味期限となっております。必ず冷暗所にて保存いただき、開封後は密封保存のうえなるべく早めにお召し上がりください。 ③ケーキは種類により製造日より４日～10日程度の賞味期限となっております。必ず冷暗所で保存をお願いします。商品によっては要冷蔵となります。特に気温や湿度の高い夏期や、冬期の暖房器具などで室温が高い場所での放置は避けてください。 冷凍庫で保管していただくとお日持ちします。その際は（冷蔵の場合も）ラップで包み密閉性の高い保存袋に入れていただくことをおすすめします。解凍後は早めにお召し上がりください。 ④スコーンは種類により製造日より４、5日程度の賞味期限となっております。こちらもケーキ同様の保存方法となります。 4⃣発送について ①送料について お客様ご負担となります（配送はヤマト運輸）ご注文から2～３週間程度(通常時)を目安で配送させていただきます。発送時は（STORESの）発送完了メールにてお知らせいたします。配送段階でのトラブルについては責任を負いかねますので何卒ご了承ください。 ②クール便について 季節によっては一部の焼菓子をクール冷蔵便での発送とさせていただきます。ご注文受付の際にお知らせいたします。 ③宅配便の転送有料化について 2023年の6月より（住所間違いなどによる）荷物の転送が有料化となっています。（宅配業者より荷物を受け取るお客様に事前のご了承を得て）配達時に転送分の送料を「着払い」で請求されます。 お客様にご迷惑をかけることのないよう十分に気をつけてまいりますが、万一配送業者さんから（住所確認などの）の請求があった場合、大変恐縮ですが　[email protected]までご連絡ください。 ◇当方の記載ミス（住所間違いなど）による転送 申し訳ありませんがいったん着払いでお受け取りいただき、内容を確認のうえ転送分をご返金いたします。 ◇ご注文時の記載ミスによる転送 当方では責任を負いかねますのでお客様のご負担となりますこと何卒ご了承ください。 以下　ヤマト運輸のホームページより引用 「この度ヤマト運輸の規約変更により、 2023年6月１日（木）から出荷後のお届け先変更（転送）が有料となります。 お届け先を変更（転送）された場合は、お荷物を受け取るお客様から転送料金を着払いでお支払いただくこととなります。 なお、ご贈答用の場合でも、お届け先の住所が異なり、変更（転送）する場合、転送料金が発生いたします」 その他詳しい内容についてはヤマト運輸のサイトをご覧ください。